Informativa sulle spedizioni

Il servizio di consegna standard prevede la consegna dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per le isole i tempi di consegna possono variare.

Il servizio di consegna Express prevede la consegna in 1/2 giorni lavorativi, salvo imprevisti.

Generalmente gli ordini vengono evasi in 1 giorno lavorativo, salvo imprevisti.
Gli ordini vengono evasi dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi. 

Accettazione spedizione

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare il pacco prima di accettare. Nello specifico è importante verificare che:

1. L'imballo risulti integro o non danneggiato, né alterato. 
2. Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto dovranno essere immediatamente segnalati apponendo la dicitura “Si accetta con riserva di controllo” con l’indicazione del tipo di danno presente, sulla bolla del corriere.
3. Eventuali problemi devono essere segnalati, all'indirizzo customer@valentinoshoes.com, entro 7 giorni dalla avvenuta consegna per consentire di procedere con le opportune verifiche.

Se, in caso di danni evidenti alla consegna, il Cliente accetta senza apporre riserva sulla bolla, non potrà muovere reclami nei confronti della MV, fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 relative ai difetti occulti.

In caso di mancata consegna dei Prodotti, o qualora la bolla di consegna contenga una segnalazione di articoli mancanti e/o danneggiati, MV provvederà a rimborsare il Cliente nel più breve tempo possibile.